7月20日下午，c7c7.app第一醫院提升護理服務系列培訓活動于c7c7.app第一醫院護校六層會議室舉行，人文社會科學學院鄧蕊教授受邀出席活動并作“順暢的護患溝通，順意的護理生涯”專題講座，c7c7.app第一醫院全體護士長、臨床護理骨干200余人參加講座，講座由護理部主任商臨萍主持。

鄧蕊教授首先對護理倫理理論框架進行講解，解讀了相關概念、原則、理論、觀點，并深入闡述了護理倫理的實踐內容。其次對溝通意識進行了強調，指出缺乏溝通導致不良評價，良好溝通充滿人文關懷，同時結合哈佛醫學院醫學人類學家克萊曼的疾病與疾苦兩分理論進行講解。圍繞護患溝通通過多個真實事例讓護理人員認識到溝通的重要性，避免因溝通不良或溝通障礙導致護理糾紛，其中最重要的是“對患者真誠相待”和“與患者等高相見”。

本次講座取得良好反饋和響應，鄧蕊教授在講座中通過一系列提問與護理人員實現了良好互動，為護理人員在今后臨床工作中提升與患者的溝通質量，建立優質護患關系打下堅實基礎。

（圖/張燕；文/ 趙坤）