經過自評申報、評估審查、審核驗收等各項環節，我校第二醫院被山西省衛生健康委員會被授予“山西省老年友善醫療機構”稱號。

我校第二醫院創建于1919年,是山西省醫療衛生教育事業的發源地，迄今已有百年歷史，是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復于一體的三級甲等醫院，是山西省醫療服務、醫學教育中心基地之一,同時也是山西省唯一的省級綜合紅十字醫院，承擔著國內外重大突發事件的應急救援任務。c7c7.app第二醫院始終堅持尊老、愛老、敬老傳統美德，在醫療服務中，醫院以創建“老年友善醫院”為契機，對照評審細則，明確工作任務，積極營造老年友善氛圍。

第二醫院高度重視老年醫學科建設，根據老年人患病特點和就醫實際情況，切實從老年人群實際情況出發，優化服務流程，給老年患者提供更多的幫助和關愛。各科室組織赴各基層醫院、周邊社區，開展免費義診、免費送藥、健康講座，為老年人提供咨詢診療服務，切實將專業的健康知識帶到老年人身邊，滿足不同層面老年人就醫服務需求；針對科室收治的不同類型老年患者的情況，組織患者做“手指操”“立雞蛋”“扭扭棒手工花制作”“奶油膠DIY”“漱口注意事項及方法”等患教會；對在疫情期間子女無法照顧的特殊老年患者進行慰問；在中秋節、重陽節、臘八節開展“醫患一家親”健康宣教活動，寓教于樂。

第二醫院深入開展文明優質服務活動，公開服務承諾，健全服務規范，不斷提高優質服務水平。特別是針對老年患者，開展“多學科聯合診療門診”，推行一站式診療模式，讓老年患者少跑路；完善異地就醫患者出院結算流程，減少患者排隊等候及結算時間；設立門診志愿者導醫、導診服務，協助老年人就診；針對老年人就醫過程中不會使用智能手機問題，實行全程陪檢服務；在門診設立老年人優先窗口及無障礙衛生間，提供老花鏡、茶水等服務。醫院醫務處處長劉虎子介紹，老年友善醫療機構主要圍繞老年友善服務、老年友善管理、老年友善文化、老年友善環境四個方面開展多次自評整改，旨在為老年人提供便捷、高效、安全的就醫服務，切實解決老年人就醫過程中遇到的困難，更好地滿足老年人各方面的需求。

我校第二醫院將繼續發揮示范表率作用，進一步鞏固創建成果，加強長效管理，提升服務內涵，更好地為老年人提供全面、便捷、優質的健康服務，增強老人就醫的獲得感、幸福感和安全感，讓每一次醫療服務都帶著生命的溫度。

（王曄華）