編者按：新冠無(wú)情肆虐全球，人間大愛(ài)共克時(shí)艱。默念患難與共，共勉守望相助。疫情不分你我，人人不再是置身事外的旁觀者，而是積極參與的主角；互助連接彼此，沒(méi)有人是一座孤島，每個(gè)人都是大陸的一片。溫暖與善意穿越空間傳遞，勇氣與無(wú)畏跨過(guò)時(shí)間生輝。在面對(duì)危機(jī)時(shí)眾志成城，在接受挑戰(zhàn)時(shí)逆行出征。人性光輝熠熠閃耀，神州大地充滿希望。彼時(shí)彼處，無(wú)數(shù)山醫(yī)人共同抗疫；此時(shí)此刻，所有山醫(yī)人和衷共濟(jì)?！捌椒茶T就偉大，英雄來(lái)自人民。每個(gè)人都了不起！”
“書(shū)記，學(xué)校有指示嗎？讓院系出人的話你就把我報(bào)上，我去當(dāng)志愿者去?！?/p>
“我考慮你兩個(gè)孩子還。枰俸艋僥，我先上！”
“沒(méi)事，家里有老人呢，我隨時(shí)待命！”
主動(dòng)請(qǐng)纓的“戰(zhàn)士”
4月3日，太原市突發(fā)4例新冠肺炎核酸初篩陽(yáng)性感染者.疫情來(lái)勢(shì)洶洶，還沒(méi)收到學(xué)校指示的郭翠梅此時(shí)已經(jīng)在家中收拾好了行李，做好了進(jìn)入校園與自己的學(xué)生在一起的準(zhǔn)備。夫妻二人的行李箱擺在門(mén)口，家中只剩81歲的公公和70多歲的婆婆，還有兩個(gè)分別只有12歲、4歲的女兒。疫情就是命令，夫妻二人都是高校的教師，疫情當(dāng)前，已然顧念不了太多了，只要一聲令下，他們就迅速返校投入抗擊疫情的戰(zhàn)斗。
自2007年9月來(lái)到c7c7.app護(hù)理學(xué)院工作，今年已是郭翠梅擔(dān)任學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員的第15年。盡管家中尚有需要人照顧的兩個(gè)年幼孩子和兩位行動(dòng)不便的老人，4月4日，郭翠梅仍然主動(dòng)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)進(jìn)駐校內(nèi)。采訪中，郭翠梅說(shuō)：“我和丈夫剛剛結(jié)束14年的兩地分居，孩子從小到大都比較依賴我，我也不放心孩子。可是，輔導(dǎo)員是基層工作，這個(gè)時(shí)候我更應(yīng)該要和我的學(xué)生在一起，這樣學(xué)生心里才踏實(shí)，他們需要我，我也不放心他們。”
在此輪疫情暴發(fā)前，郭翠梅是護(hù)理學(xué)院2019級(jí)本科生的專職輔導(dǎo)員。此次被學(xué)院分配到迎澤校區(qū)入校工作后，郭翠梅的“孩子”更多了。作為迎澤校區(qū)護(hù)理學(xué)院唯一進(jìn)駐的輔導(dǎo)員，她以“三重身份”活躍在迎澤校區(qū)校園中。迎澤校區(qū)的220名本科生、227名研究生需要她日日看護(hù)，中都校區(qū)的307名本科生需要她“遠(yuǎn)程看護(hù)”，還有作為校區(qū)宿舍樓的網(wǎng)格員需要看護(hù)的365名同學(xué)。疫情之下，她也會(huì)收到學(xué)校大學(xué)生健康管理與心理干預(yù)工作組的工作任務(wù)，每晚加班加點(diǎn)摸排篩查數(shù)據(jù)，不讓一名數(shù)據(jù)“不正?！钡膶W(xué)生從她的指尖“溜掉”。
心靈關(guān)懷的“梅姨”
“我給老師的備注是梅姨。”2019級(jí)護(hù)理學(xué)院的一名學(xué)生對(duì)記者說(shuō)，“這個(gè)來(lái)自于電影《蜘蛛俠》，梅姨一直照顧著彼得帕克，是他成長(zhǎng)路上的引路人。郭老師是我們心靈成長(zhǎng)的導(dǎo)師，是關(guān)心呵護(hù)我們的梅姨，真心實(shí)意的愛(ài)著我們，照顧著我們。”
作為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，郭翠梅在做起輔導(dǎo)員工作和疫情防控工作健康管理與心理干預(yù)時(shí)更加細(xì)致耐心，得心應(yīng)手?！耙咔橹畷r(shí)，成長(zhǎng)之機(jī)”是郭翠梅為自己管理的所有學(xué)生連開(kāi)兩場(chǎng)講座的主題。她說(shuō)：“一進(jìn)：，我意識(shí)到一些同學(xué)心理上存在著焦慮、煩躁等不安情緒，我那時(shí)就開(kāi)始準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行疏導(dǎo)，PPT我早就準(zhǔn)備好了，一直在找合適的機(jī)會(huì)與大家溝通?！狈e極主動(dòng)是她一貫的做事風(fēng)格，而這一切也更是源于她對(duì)學(xué)生們真切的關(guān)心和愛(ài)。
她對(duì)學(xué)生的心理健康教育保持著敏感度和責(zé)任感，同時(shí)也將自己積累多年的積極心理學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用于心理咨詢和心理健康教育中。她特別能包容那些思想走入誤區(qū)的學(xué)生。她說(shuō)，學(xué)生終歸是孩子。他們心理發(fā)展還不全面，他們有犯錯(cuò)的權(quán)利，我們不要急于去否定和批評(píng)他們，而是要給他們指導(dǎo)、關(guān)心和關(guān)愛(ài)，讓他們有勇氣直面問(wèn)題，學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題。這樣，他們的心靈才能學(xué)會(huì)成長(zhǎng)、快樂(lè)成長(zhǎng)。
她經(jīng)常對(duì)自己的“孩子們”說(shuō)：“我們是師生，我們也是戰(zhàn)友?！?/p>
日夜兼程的“守護(hù)者”
學(xué)校迎澤校區(qū)的住宿環(huán)境有限。作為迎澤校區(qū)疫情防控工作專班的一名成員，郭翠梅和其他老師一樣睡在簡(jiǎn)易的行軍床上。在經(jīng)歷了連續(xù)數(shù)十天的高強(qiáng)度工作和習(xí)以為常的凌晨緊急會(huì)議后，郭翠梅的臉上已經(jīng)出現(xiàn)了一雙令人心疼的“熊貓眼”。
4月6日，為了盡快摸清底數(shù)，郭翠梅臨時(shí)受命進(jìn)行了新世紀(jì)公寓1290名同學(xué)的信息錄入和人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作。信息復(fù)雜數(shù)量巨大，完成統(tǒng)計(jì)交回學(xué)校已是凌晨?jī)牲c(diǎn)。
4月7日，迎澤校區(qū)疫情防控工作專班會(huì)議上，健康管理與心理干預(yù)工作組組長(zhǎng)張巍提出，要學(xué)習(xí)借鑒網(wǎng)格化管理的方法，提升學(xué)生精細(xì)化管理水平。從未真正接觸過(guò)網(wǎng)格化管理的郭翠梅馬上連夜查看相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究并結(jié)合自己管轄的樓宇情況，創(chuàng)新性地制定了“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)，將自己網(wǎng)格化管理的所有學(xué)生的基本信息制作在一張標(biāo)有不同色區(qū)的A4紙上，旁邊還密密麻麻寫(xiě)著個(gè)別學(xué)生的“特殊情況”。這張紙從宿舍管理員、樓層長(zhǎng)到宿舍長(zhǎng)，人手一份，不論何時(shí)何地只要有這張紙就可以聯(lián)系到自己所管理的任何一位學(xué)生，極大地提高了流調(diào)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)篩查、學(xué)生管理等各項(xiàng)工作的效率。作為學(xué)生記者的我，不得不敬佩郭老師的細(xì)致和認(rèn)真。
她不僅是一位良好的執(zhí)行者，更是專班工作的積極獻(xiàn)策者，密密麻麻的工作日志是她良好執(zhí)行力的明證。在向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作難題時(shí)，她總是盡可能提出建設(shè)性的建議。她用自己的熱情創(chuàng)造性開(kāi)展工作，遇事從不推諉退縮。
以愛(ài)相伴的“導(dǎo)師”
自從當(dāng)上輔導(dǎo)員，“愛(ài)出者愛(ài)返”是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話?！耙?yàn)閻?ài)，所以無(wú)怨無(wú)悔地付出；只有責(zé)任，才能將愛(ài)轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)；唯用智慧，才能點(diǎn)迷津于困惑?！睆?007年9月她跨入專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的那天起，郭翠梅就把《包涵心語(yǔ)》引言中的這句話當(dāng)成了她的教育信條。
主動(dòng)住校工作以來(lái)，郭翠梅多次和學(xué)生們說(shuō)：“只要愛(ài)的傳播速度大于新冠病毒的傳播速度，我們就能跑贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。”這句話被她的學(xué)生發(fā)在了朋友圈，作為激勵(lì)自己和伙伴們的“星星之火”。疫情確實(shí)在所有人的心頭籠罩了一層陰霾，但是她強(qiáng)調(diào)“封校不封愛(ài)”，她堅(jiān)信“愛(ài)出者愛(ài)返”。她每天走訪各年級(jí)學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、身心健康，關(guān)注畢業(yè)生升學(xué)就業(yè)狀況，及時(shí)解決解決線上面試、簽約等問(wèn)題，全力守護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋一個(gè)“舍小家、護(hù)大家”的“導(dǎo)師”情懷。
“少說(shuō)教，多引領(lǐng)，少批評(píng)，多鼓勵(lì)”是郭翠梅工作的守則。郭翠梅很少對(duì)某個(gè)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲地批評(píng)，她總是深入挖掘這些行為背后的原因。她說(shuō)，犯錯(cuò)是表象，我們深挖那些被掩蓋的事實(shí)。她對(duì)記者說(shuō)，根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)，好多同學(xué)，只要你給他足夠的情感關(guān)懷，學(xué)生就能馬上調(diào)整好狀態(tài)，因?yàn)榇髮W(xué)生有基本的價(jià)值和是非判斷，他們做錯(cuò)事往往是心里那個(gè)“檻”過(guò)不去。當(dāng)然，由于個(gè)性較為爽直，郭老師偶爾也“犯傻”。比如說(shuō)，她笑點(diǎn)很低，一個(gè)簡(jiǎn)易版的笑話也能笑上半天，在學(xué)生們心中，她是可愛(ài)的“迷糊老師”。比起一名老師，她更像是學(xué)生們的同行人，為了解決同學(xué)們的心理困惑，一直談話聊天到很晚，凌晨到家也是她的工作常態(tài)。
付出總有回報(bào)?？粗⑿湃豪飳W(xué)生們“老師，加衣！帶?！′^鬧齦，她的眼眶有點(diǎn)濕潤(rùn)。柳絲垂青，百花吐蕊，春來(lái)萬(wàn)物生。在學(xué)生心目中，郭翠梅正如那又綠江南岸的春風(fēng)，帶領(lǐng)著他們走過(guò)嚴(yán)寒，感受疫情下的春暖花開(kāi)。
心懷愧疚的“媽媽”
“我不敢和孩子視頻了！”郭翠梅告訴記者，女兒在視頻連線時(shí)總是淚如雨下，讓她覺(jué)得心懷愧疚，十分感傷，有點(diǎn)不敢與孩子視頻通話了。
在這段艱難的時(shí)間里，牽掛對(duì)于郭翠梅來(lái)說(shuō)，是視頻通話中4歲女兒朦朧的淚眼和細(xì)碎的哽咽，是家中朝暮之年父母緩慢的步伐和蒼蒼的白發(fā)，是深夜難眠思念家人時(shí)忍不住流下又悄悄拭去的淚水。郭翠梅或許無(wú)法陪伴在孩子身邊給她們無(wú)微不至的關(guān)懷，但是她用身體力行的實(shí)踐給更多的“孩子”做出了榜樣。
疫情防控面前，不止郭翠梅，山醫(yī)的每一位輔導(dǎo)員都始終把守護(hù)每個(gè)學(xué)子的安全健康放在第一位，把對(duì)學(xué)生的愛(ài)與責(zé)任融入到工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)傳遞著溫暖和力量，詮釋著使命與擔(dān)當(dāng)。春暖花開(kāi)必有時(shí)。相信在不久的將來(lái)，我們定會(huì)在風(fēng)景秀麗、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、書(shū)聲朗朗的校園相聚！
（文/學(xué)生記者崔瀟月、王雨洋、曹夏萌）
